Systemic Team Coaching - što je drugačije?

Systemic Team Coaching: kako timovi postaju učinkovitiji kad prestanu gledati samo sebe

U mnogim organizacijama timovi se i dalje promatraju kao zatvorene cjeline: skup pojedinaca koji trebaju bolje komunicirati, jasnije podijeliti uloge ili učinkovitije donositi odluke. No stvarnost je daleko kompleksnija.

Timovi ne postoje u vakuumu. Oni su dio šireg sustava - organizacije, tržišta, klijenata, kulture, društvenog i emocionalnog konteksta. Upravo iz tog razumijevanja nastao je Systemic Team Coaching (STC), pristup koji je razvio Peter Hawkins, jedan od najutjecajnijih mislilaca u području timskog i organizacijskog coachinga, a osobno sam se certificirala za taj pristup.

Što je systemic team coaching?

Systemic Team Coaching nije coaching pojedinaca u timu, već coaching tima kao živog sustava.Fokus nije samo na odnosima unutar tima, već i na tome:

• kome tim zapravo služi

• kakvu vrijednost stvara za ključne dionike

• kako utječe na širi sustav i kako sustav utječe na njega

Drugim riječima tim se promatra iznutra i izvana, istovremeno.

Peter Hawkins često naglašava da je najvažnije pitanje za svaki tim:„Kako mi, kao tim, stvaramo vrijednost izvan sebe?“

Pomak fokusa: s unutarnjih dinamika na vanjsku svrhu

Klasični timski coaching često se zaustavlja na temama poput povjerenja, komunikacije i konflikata. Iako su one važne, Hawkins upozorava da timovi koji se previše bave sobom mogu postati neefikasni, pa čak i disfunkcionalni.

Systemic Team Coaching donosi ključni pomak:

• od „kako mi funkcioniramo međusobno“

• prema „kako mi služimo onima zbog kojih postojimo“

Paradoksalno, upravo taj vanjski fokus često dovodi do:

• boljih odnosa u timu

• jasnijih odluka

• veće odgovornosti i angažiranosti

  
  

Pet disciplina učinkovitih timova

U središtu Hawkinsova modela nalazi se Five Disciplines Model, pet područja u kojima se tim kontinuirano razvija:

1. Jasna svrha i zajednički zadatak - Tim ima jasno razumijevanje zašto postoji i što je njegova ključna vrijednost.

2. Svjesnost o dionicima (stakeholders) - Tim zna kome služi, sluša povratne informacije i prilagođava se stvarnim potrebama okoline.

3. Učinkoviti procesi i strukture - Jasni načini donošenja odluka, podjele odgovornosti i rada.

4. Kvalitetni odnosi i povjerenje - Psihološka sigurnost, otvorena komunikacija i sposobnost konstruktivnog konflikta.

5. Kontinuirano učenje i refleksija - Tim redovito zastaje, uči iz iskustva i prilagođava se promjenama.

Važno je naglasiti: nijedna disciplina ne stoji sama za sebe - sve su međusobno povezane.

Uloga systemic team coacha

U ovom pristupu coach nije „popravljač odnosa“ niti facilitator sastanaka. Systemic team coach:

• pomaže timu da vidi širu sliku

• uvodi perspektivu sustava u razgovore

• postavlja pitanja koja tim sam rijetko postavlja

• drži prostor za kompleksnost, neizvjesnost i promjenu

Coach radi s cijelim timom u realnom vremenu, često kroz njihove stvarne sastanke i izazove, a ne samo u izoliranim „razvojnim radionicama“.

Zašto je systemic team coaching posebno relevantan danas?

Živimo i radimo u vremenu:

• stalnih promjena

• povećanog pritiska

• emocionalnog i mentalnog opterećenja

• složenih međuzavisnosti

U takvom kontekstu, timovi koji se oslanjaju isključivo na individualnu izvrsnost ili hijerarhijske modele teško opstaju.

Systemic Team Coaching pomaže timovima da:

• razviju kolektivnu odgovornost

• donose bolje odluke u kompleksnim situacijama

• povećaju otpornost (resilience)

• očuvaju mentalno zdravlje i održivost rada

  
  

Sustavi, ljudi i dobrobit

Iz perspektive pozitivne psihologije i wellbeinga, ovaj pristup ima dodatnu vrijednost:on prepoznaje da učinkovitost i dobrobit nisu suprotstavljeni, već duboko povezani.

Tim koji ima jasnu svrhu, zdrave odnose i osjećaj da doprinosi nečemu većem od sebe:

• ima manje burnouta

• više smisla

• više angažiranosti

• i dugoročno – bolje rezultate

Zaključak

Systemic Team Coaching prema Peteru Hawkinsu poziva nas da promijenimo način na koji gledamo timove:ne kao skup pojedinaca koje treba „popraviti“,nego kao žive sustave koji uče, utječu i stvaraju vrijednost u odnosu s okolinom.

Možda je pravo pitanje koje si timovi danas trebaju postaviti: Ne kako da budemo savršeni iznutra, već kako da budemo korisni, svjesni i održivi – izvana i iznutra.

Ako želite isprobati pristup u praksi, javite se na info@ivanastulic.com.